Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Ihr Vertragspartner ist die Himmel und Knott GbR, Obere Siegstraße 24, 53773 Hennef, vertreten durch Vincent Knott und Damian Himmel, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE359038003 (nachfolgend „wir“). World Wide Wood ist eine Marke dieser Gesellschaft. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der bei Bestellung gültigen Fassung für alle Verträge, die über diesen Online-Shop geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben.

Sie legen die gewünschte Ware in den Warenkorb, geben Ihre Daten ein und gelangen zu einer Übersichtsseite. Dort können Sie alle Angaben noch einmal prüfen und Eingabefehler mithilfe der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Mit dem Klick auf die Schaltfläche, die den Vorgang abschließt, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Ware ab.

Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung innerhalb von fünf Werktagen ausdrücklich bestätigen, die Ware versenden oder — bei Zahlung per Vorkasse — Sie zur Zahlung auffordern.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen zusammen mit diesen Bedingungen und der Widerrufsbelehrung per E-Mail zugesandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Maßanfertigungen

Über den Konfigurator bestellte Handläufe sind Sonderanfertigungen. Sie werden erst nach Ihrer Bestellung und ausschließlich nach den von Ihnen gewählten Maßen, Formen, Holzarten und Oberflächen gefertigt. Für solche Waren besteht kein Widerrufsrecht; Einzelheiten und die Ausnahmen davon stehen in der Widerrufsbelehrung.

Für die Richtigkeit der übermittelten Maße sind Sie verantwortlich. Wir fertigen nach den Angaben, die Sie im Konfigurator gemacht haben, und prüfen diese nicht auf Plausibilität für Ihre Einbausituation. Eine Anleitung zum Aufmaß stellen wir Ihnen unter Handlauf richtig messen kostenlos zur Verfügung.

Ab einer Gesamtlänge von 350 cm liefern wir den Handlauf in mehreren Teilstücken mit einem Koppelsystem, mit dem sich die Stücke vor Ort verbinden lassen. Darauf weisen wir im Konfigurator vor der Bestellung hin.

Übermitteln Sie uns eigene Vorlagen, Zeichnungen oder Beschriftungen zur Umsetzung, versichern Sie, dass dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden. Sie stellen uns von Ansprüchen frei, die Dritte wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch diese Vorlagen gegen uns geltend machen, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

§ 4 Holz als Naturprodukt

Unsere Produkte bestehen aus gewachsenem Massivholz. Abweichungen in Farbe, Maserung, Struktur sowie Äste und kleine Harzeinschlüsse sind materialtypisch und stellen keinen Mangel dar. Holz nimmt außerdem Feuchtigkeit auf und gibt sie ab; geringfügiges Arbeiten des Materials ist normal.

Abbildungen im Shop und im 3D-Konfigurator dienen der Veranschaulichung. Farbdarstellungen können je nach Bildschirm vom gelieferten Produkt abweichen.

Bei der Fertigung sind geringfügige, handelsübliche Maßtoleranzen möglich.

§ 5 Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an.

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Länge Ihrer Bestellung. Sie werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und sind vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung vollständig sichtbar. Eine Übersicht der Staffeln finden Sie unter Versand & Lieferung.

§ 6 Zahlung

Zur Verfügung stehen PayPal, Kreditkarte und Vorkasse per Überweisung. Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, sehen Sie im Bestellvorgang.

Zahlungen per Kreditkarte und Vorkasse wickelt der Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Amsterdam, Niederlande, ab. Zahlungen per PayPal laufen unmittelbar über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg; dabei gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal, mit dem Sie in diesem Fall unmittelbar in Kontakt treten.

Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss auf das im Bestellvorgang genannte Konto zu überweisen. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang; bei Sonderanfertigungen beginnt die Fertigung ebenfalls erst dann.

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns nicht bestritten worden sind. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend machen.

§ 7 Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferzeit ist beim jeweiligen Produkt, im Bestellvorgang sowie unter Versand & Lieferung angegeben. Sie beginnt mit Vertragsschluss, bei Vorkasse mit dem Tag des Zahlungseingangs.

Bis zu einer Länge von 195 cm versenden wir als Paket, darüber hinaus per Spedition. Speditionslieferungen erfolgen frei Bordsteinkante. Der Termin wird vorab telefonisch mit Ihnen abgestimmt; geben Sie dafür bitte eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Ereignisse höherer Gewalt, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen — etwa Naturkatastrophen, Streik oder behördliche Anordnungen —, verlängern die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung. Wir informieren Sie unverzüglich darüber. Dauert die Behinderung länger als einen Monat, können sowohl Sie als auch wir vom Vertrag zurücktreten; bereits erbrachte Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall unverzüglich.

Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über, auch beim Versendungskauf. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe an den Transporteur über.

Sollte die Sendung sichtbar beschädigt ankommen, melden Sie den Schaden möglichst direkt dem Zusteller und informieren Sie uns. Das hilft uns bei der Klärung mit dem Transportunternehmen. Eine Verpflichtung dazu besteht nicht; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon in vollem Umfang unberührt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung; § 377 HGB bleibt unberührt. Die Beschränkung gilt nicht für Ansprüche wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.

Eine Garantie übernehmen wir nur, wenn wir sie ausdrücklich und in Textform abgegeben haben. Die in § 4 beschriebenen Eigenschaften des Naturprodukts Holz sind kein Mangel.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 11 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten einschließlich der Ausnahmen für Sonderanfertigungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

§ 12 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Die OS-Plattform der Europäischen Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates hiervon unberührt.

Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.